优惠券发放/使用记录 - 云视光门诊-HIS系统

## 一、功能概述
优惠券发放/使用记录功能，用于查询、筛选、导出优惠券的发放与使用数据，帮助运营人员掌握优惠券的流转情况、使用效果，为营销活动复盘、优化提供数据支撑。

## 二、操作路径
登录系统管理员账号，进入【云视光信息系统】→ 点击【营销中心】→ 左侧导航栏选择【优惠券管理】→ 切换至【发放/使用记录】标签页，开展数据查询与管理操作。

## 三、操作步骤
### （一）筛选查询记录
1. **设置筛选条件**：  
    - **发放/领取时间**：选择起始和结束日期（如2025-07-01至2025-07-16 ），限定查询的时间范围。  
    - **身份**：点击下拉框，按需选择患者身份类型（如普通患者、会员等 ），精准筛选特定人群的优惠券记录。  
    - **类型**：从下拉框中选优惠券类型（如代金券、折扣券 ），聚焦目标券种数据。  
    - **使用状态**：选择“未使用”“已使用”“已过期”等状态，筛选对应使用阶段的优惠券。  
    - **券名称**：输入优惠券名称关键词，快速定位特定优惠券的记录；也可通过“手机号、核销码”搜索患者相关券记录。  
2. **执行查询**：设置完筛选条件后，系统自动加载符合条件的记录，展示在下方列表（含ID、姓名、身份、手机号、收费单号、名称、模板ID、操作 ）。

### （二）查看与导出记录
1. **查看记录详情**：在查询结果列表，浏览每条记录的基础信息（患者姓名、手机号、优惠券名称、使用状态等 ），了解优惠券发放、使用的具体情况。  
2. **导出记录数据**：如需留存或深度分析数据，点击【导出】按钮，系统将按筛选条件生成Excel文件，下载后可离线查看、处理优惠券发放/使用数据。

## 四、注意事项
1. **筛选条件组合**：合理搭配时间、身份、类型、状态等筛选条件，缩小查询范围，快速定位关键数据（如查询“7月1日 - 7月10日，已使用的代金券记录” ）。  
2. **数据准确性校验**：导出数据后，建议抽样核对系统内记录与导出文件内容，确保数据完整、准确，为营销分析提供可靠依据。  
3. **异常记录处理**：若发现“已发放未使用”占比过高，或“使用状态异常”（如已使用但无消费记录 ），需结合业务场景排查原因（如优惠券规则不清晰、发放对象不匹配 ），优化后续营销活动。 
4. **数据安全管理**：导出的优惠券记录含患者信息，需妥善保管，严格按数据安全规范存储、使用，避免信息泄露。

通过以上操作，可高效查询、管理优惠券发放与使用记录，助力运营人员分析营销效果，优化优惠券策略，提升诊所营销活动ROI 。